Как мы разработали Doxee: криптосервис, который говорит на языке инвесторов — микс эмпатии, аналитики и UX

Глубокий ресерч целевой аудитории — фундамент успешной DeFi-платформы. Мы пошли дальше стандартного анализа: добавили креативные методы, которые помогли нам понять психографику, страхи и мотивы нашей аудитории. Прямо сейчас делимся подходами, которые можно брать на вооружение!

1. Анализ обсуждений в крипто-сообществах. Мы вооружились ником crypto_enthusiast_2023 и погрузились в телеграм-чаты, твиттер-дискуссии и Reddit-треды. Наша цель? Услышать «голос» настоящих криптоинвесторов: что их волнует, на что жалуются и что ищут. Серчили по ключевым тегам: #crypto #rugpull #security #yieldfarming #defi #changingAPYs. Обсуждения помогли нам понять, какие проблемы пользователи хотят видеть решёнными на платформе, а также какие моменты вызывают больше всего тревоги.
2. Профилирование лидеров мнений. Мы составили список инфлюенсеров: от топовых YouTube-криптоаналитиков до популярных аккаунтов в Twitter. Проанализировали их контент и комментарии подписчиков к рекламе проектов, схожих с нашим. Итог? Уже на стадии прототипа мы знали: что вызывает доверие у криптоаудитории и какие ошибки в коммуникации отпугивают инвесторов.
3. Опросы и анкеты на криптоплатформах. Мы разработали компактные анкеты и разместили их на Reddit, Discord и Twitter — там, где обитают трушные криптоэнтузиасты. Спросили про: уровень готовности к рискам; интерес к новым DeFi-стратегиям; распространённые страхи. Результат: получили прямую обратную связь и ценные инсайты о барьерах входа на платформу.
4. Социально-демографический анализ с ML. С помощью технологий машинного обучения мы собрали данные о возрастных группах, географическом распределении, уровне доходов. Так мы сегментировали ключевые группы пользователей и сосредоточились на наиболее заинтересованных в yield farming.
5. Психографическое профилирование. На десерт — погружение в психологию инвесторов. Мы изучили их мотивацию, готовность к рискам и уровень доверия к аналогичным платформам. Итог: чёткое понимание, что движет нашими пользователями, и создание профилей на основе их вовлечённости в криптоинвестиции.

Итак, портрет ядра целевой аудитории Doxee

• Кто он? Мужчина 26-41 года из Северной Америки, Европы или Азии с капиталом $5,000 — $10,000.
• Что делает? Торгует, инвестирует в крипту, зарабатывает на NFT и yield farming.
• Чего хочет? Увеличить свои доходы даже на волатильном рынке.
• Какой он? Склонен к риску, ищет высокодоходные стратегии, но при этом ценит безопасность и прозрачность.

Его боли и возражения:

1. Заработок. Падающая доходность популярных стратегий и высокая волатильность.
2. Скам. Страх перед rug pull и сомнения в безопасности платформ.
3. Сложность. Обилие стратегий и необходимость разбираться в их изменчивости.
4. Время. Рынок требует значительных временных вложений для анализа.
5. Риски. Непостоянные потери, изменяющиеся APYs, системные риски и высокие комиссии.

Благодаря инновационным и во многом нестандартным методам мы не просто изучили ЦА — мы буквально «прожили» их опыт, чтобы создать продукт, который отвечает всем их запросам. Это не просто аналитика, это база для создания платформы, которой можно доверять.

Мы выбрали нестандартный путь, чтобы разобраться в нише и конкурентах: соединили мощь технологий, креативное мышление и глубокое погружение в проблемы аудитории. Такой микс позволил нам создать продукт, который уже на старте отличался от всего, что есть на рынке.

Вместо привычного анализа мы разработали уникальную метрику — Trust-Index, которая оценивает уровень доверия к конкурентам. Вот как это работает:

1. Собрали данные из крипто-сообществ, форумов, телеграм-каналов и Reddit.
2. Изучили, какие триггеры вызывают у пользователей доверие, а какие — недоверие.
3. Построили шкалу доверия, которая показала, какие характеристики аудитория считает критичными.

Подход помог нам увидеть болевые точки конкурентов и понять, какие фичи Doxee должны быть «по умолчанию» для завоевания доверия.

Далее провели глубокий анализ крупнейших rug pull на рынке и выделили ключевые red-флаги, которые упустили их жертвы. Изучили не только механизмы скама, но и комментарии пострадавших, чтобы понять, что можно было сделать иначе. Итог? Создали антискам-чеклист, который внедрили в процесс разработки платформы, и заложили основы прозрачности и безопасности ещё на этапе проектирования.

Мы буквально хакнули инфополе конкурентов:

• Отследили обсуждения их продуктов на Twitter, Discord и YouTube.
• Выявили основные болевые точки пользователей: от сложных интерфейсов до нехватки прозрачности.
• Сформировали прогноз, какие решения и фичи закрывают эти боли, чтобы Doxee сразу выделялся.

И, конечно, пошли ещё дальше: устроили шпионский юзабилити-тест личных кабинетов конкурентов. Как это выглядело: зарегистрировались как обычные пользователи → протестировали интерфейсы → записали каждый баг, неудобство и фрустрацию, с которыми сталкивались.

Эти инсайды мы заложили в UX-разработку Doxee, чтобы личный кабинет стал максимально интуитивным и удобным.

Но! Мы не ограничились анализом интерфейсов. Провели мета-исследование: изучили маркетинговые стратегии конкурентов и их публичные дорожные карты; отследили, какие каналы коммуникации они используют и с каким эффектом; посетили профильные конференции, где они презентовали свои продукты, чтобы понять их сильные и слабые стороны.

Результат? Мы увидели ниши, которые остаются незанятыми, и заложили их в стратегию Doxee, чтобы наша платформа не только решала текущие проблемы, но и предлагала уникальные решения.

Разрабатывая прототипы для сайта Doxee, мы поставили перед собой две главные задачи:

1. Максимальная конверсия: дизайн, который закрывает возражения целевой аудитории.
2. Доступность информации: сложные данные поданы так, чтобы их было легко воспринимать интуитивно.

Каждая страница была построена с учётом эмоционального пути пользователя. Блоки с информацией выдают данные небольшими порциями, подкрепляя их инфографикой и интерактивными элементами. Пользователь видит чёткое повествование, которое с каждым блоком усиливает эмоциональную связь с платформой. Мы поступательно рассказывали о высоком APY и надёжных инвестиционных планах, о гарантии безопасности и прозрачности, показывали отзывы, партнёрства, рейтинги Trustpilot — выстраивали многоуровневое доверие.

Что внутри каждой страницы?

1. Главная страница. Приветственный блок с ключевыми УТП, инфографика и данные по APY, гарантии безопасности и другим важным аспектам. Социальные доказательства: партнёрства, отзывы, рейтинги. Призывы к действию, которые мотивируют начать использование платформы.
2. About Doxee. Чёткая структура: от краткого описания Doxee до успехов платформы. Блоки «Наша команда» и «Партнёры» для укрепления доверия. Диаграммы и цифры, показывающие реальные достижения.
3. Blog. Карточный дизайн для удобства навигации. Контент сегментирован по тегам, чтобы пользователь быстрее находил нужные статьи.
4. Contacts. Три основных способа связи: «Центр помощи», «Создать заявку», «Написать на почту». Упрощённый доступ к каждому каналу общения.
5. Doxee Support. Часто задаваемые вопросы, структурированные по категориям. Быстрый поиск нужной информации без лишних кликов.
6. Invest. Фокус на выгодности инвестиционных планов. Структура блоков: APY, доходность, риски, преимущества. Каждый блок отвечает на конкретный вопрос аудитории.
7. Markets. Цены и изменения по каждой криптовалюте в одном месте. Фильтры и сортировки для удобного анализа рынка.
8. Security. Убедительная презентация мер безопасности платформы. Информация о двухфакторной аутентификации. Подробности партнёрств с аудиторами безопасности.
9. Bonuses. Актуальные бонусные акции и условия участия в реферальной программе. Демонстрация выгоды для каждого пользователя.

Каждый элемент дизайна, каждая строка текста и каждый пиксель были направлены на то, чтобы аудитория не просто доверяла платформе, но и вовлекалась в её использование с первого клика. Doxee стал не просто сайтом, а полноценным инструментом для создания долгосрочных отношений с пользователями.

Личный кабинет Doxee — это высокотехнологичный центр управления криптоинвестициями с интуитивно понятным интерфейсом. Мы сфокусировались на создании пользовательского опыта, который сочетает удобство, безопасность и продуманную логику взаимодействия, критически важные для цифровых финансов.

Основной элемент интерфейса — панель навигации слева. Здесь собраны все ключевые разделы:

• Dashboard — сводная информация о состоянии аккаунта.
• Investment plans — управление инвестиционными продуктами.
• My investment portfolio — аналитика активов и планов.
• Withdrawal — вывод средств.
• Support tickets — поддержка пользователей.

Панель навигации упрощает переход между разделами, обеспечивая быстрый доступ ко всем функциям.

Раздел Dashboard — стартовая точка пользователя, где представлены: общая прибыль, активные инвестиционные планы, готовые к выводу средства, левел инвестора. Мы добавили элементы геймификации: прогресс достижения новых статусов стимулирует пользователя увеличивать объём инвестиций для получения привилегий.

Раздел Investment Plans обеспечивает пользователю лёгкий доступ к инвестиционным продуктам благодаря минималистичному интерфейсу. Депозиты можно делать через интеграцию с Doxee Wallet, Transak или Wallet Connect. Поддерживаются транзакции в криптовалютах BTC, USDT, ETH, а весь процесс построен на пошаговой системе, которая помогает точно рассчитывать комиссии и проверять данные перед отправкой. Такой подход значительно снижает вероятность ошибок, особенно учитывая, что в криптосреде транзакции необратимы.

Раздел My Investment Portfolio — это центр аналитики, позволяющий в режиме реального времени видеть динамику дневной и месячной прибыли, общую сумму вложений, доходность и активные планы. Визуализация данных выполнена в современном стиле, чтобы пользователю было проще понимать распределение активов.

Процесс вывода средств в разделе Withdrawal спроектирован так, чтобы быть максимально простым. У пользователей есть доступ к нескольким криптовалютным сетям, а все технические нюансы обработки транзакций автоматизированы.

Для быстрого и прозрачного общения с поддержкой разработан раздел тикетов. Каждый запрос сопровождается уникальным номером, а пользователь видит статус обработки в реальном времени, что создаёт уверенность в надёжности сервиса.

Личный кабинет Doxee — это не просто инструмент для управления инвестициями, а полноценная экосистема, где каждая деталь продумана для удобства, безопасности и максимальной эффективности пользователей.

Дизайн Doxee был создан в минималистичном и современном подходе, где каждый пиксель продуман для создания удобного, интуитивного взаимодействия между пользователем и интерфейсом.

На начальном этапе мы разработали три концепции первого экрана главной страницы. Каждая из них предлагала уникальные решения, но все объединяла общая идея:

• минималистичная подача информации,
• акцент на ключевых элементах,
• прозрачность и tech-вибрации в дизайне.

Мы использовали цветовую гамму свежих оттенков голубого, синего и белого. Такой подход создаёт ощущение воздушности и открытого пространства, вызывает ассоциацию с доверием и современным tech-подходом. Для контрастных акцентов добавлены насыщенные оттенки синего и фиолетового. Эти элементы, такие как кнопки и иконки, привлекают внимание к важным частям интерфейса, сохраняя общий баланс.

Что еще интересного?

Мы разработали личный кабинет на основе принципов минимализма и технологичности. В дизайне использована палитра из свежих оттенков голубого и белого, чтобы создать ощущение лёгкости и открытости. Контрастные элементы, такие как кнопки и иконки в насыщенных синих тонах, выделяют ключевые действия, сохраняя визуальный баланс.

Закруглённые формы элементов интерфейса делают его более дружелюбным, снижая визуальную перегрузку даже при обилии информации. 3D-эффекты и мягкие тени создают ощущение глубины и «живости», добавляя тактильности взаимодействию.

Информация структурирована так, чтобы важные данные были отделены от вспомогательной информации, обеспечивая лёгкую навигацию и комфорт для пользователя.

Одним из ключевых элементов продвижения стало создание динамичного 60-секундного ролика, который за короткое время:

• Объясняет ценности платформы,
• Закрывает основные возражения целевой аудитории,
• Мотивирует зрителя зарегистрироваться.

Для текста видео мы использовали лёгкий, разговорный стиль, который звучит естественно и привлекательно. Голос для озвучки подобран с учётом следующих критериев: молодой и харизматичный, с лёгким американским акцентом для ощущения нативности и тоном, который не отвлекает, а вовлекает.

Более 90 тщательно проработанных кадров создали дизайнеры, уже знакомые с проектом, что позволило минимизировать время на итерации. А затем мы передали кадры в работу моушн-спецу.

Финальная версия видео получилась динамичной, визуально яркой и запоминающейся.