Кроссплатформенное приложение-маркетплейс для крупного производителя БАДов Альхадая

Разработка успешного продукта невозможна без глубокого понимания своей аудитории. Мы пошли дальше стандартных аналитических методов и провели комплексное исследование, чтобы не просто узнать потребности пользователей, но и создать решение, способное удивить и вдохновить.

Как мы изучали целевую аудиторию beyond the basics. Мы использовали многогранный подход, который объединил классические методы и креативные решения.

1. Традиционные источники данных. Мы изучили рыночные отчеты, научные публикации и статистические данные. Это помогло понять масштаб рынка, его тренды и ключевые метрики.
2. Изучение комментариев и обсуждений. Анализировали посты и комментарии на форумах, таких как Woman.ru и Otzovik.com, а также в тематических сообществах и соцсетях. Это позволило глубже понять, что на самом деле волнует пользователей.
3. Прямой диалог с аудиторией. Мы выбрали 20 самых активных участников дискуссий и пригласили их на офлайн-интервью. Этот шаг стал настоящим инсайтом: они не только поделились своими болями и ожиданиями, но и предложили решения, о которых мы ранее не думали.

Используя предиктивную аналитику, мы четко разделили аудиторию на четыре группы. Кроме таких параметров, как пол, возраст и интересы, определили:

• Инфлюенсеров, которые могут усилить бренд.
• Степень осведомленности аудитории о бренде Альхадая.
• Уровень лояльности к продукту.

Такой подход позволил нам создать не просто портреты ЦА, а реальные сценарии взаимодействия с каждой из групп.

А еще в ходе исследования мы выявили несколько ключевых трендов:

1. Искусственный интеллект (AI). AI используется для анализа данных о здоровье, предоставления персональных рекомендаций и улучшения UX. Это стало стандартом для популярных приложений.
2. Интеграция VR и AR. Технологии виртуальной и дополненной реальности находят применение в фитнесе (занятия с виртуальными тренерами) и управлении стрессом и болью.

Выводы ясны: чтобы выделиться на фоне конкурентов, в MVP приложения необходимо включить систему аналитики здоровья, основанную на AI.

Мы представили концепцию заказчику, получили одобрение и сформулировали уникальное торговое предложение:
Платформа, которая предоставляет персональные рекомендации и подбирает биодобавки на основе онлайн-чек-апа здоровья пользователя.

Что дальше? Мы приступили к созданию технического задания. Оно охватывает полный комплекс требований:

• Функциональные: онлайн-чек-ап, персональные рекомендации, подбор продуктов.
• Пользовательские: удобный интерфейс и высокий уровень персонализации.
• Производительность: быстрая работа даже при большом количестве пользователей.
• Безопасность: защита личных данных пользователей.
• Масштабируемость: возможность добавления новых функций в будущем.

Эта работа стала ключевым этапом, который позволит нам превратить идею в продукт, способный изменить рынок HealthTech.

После завершения аналитического этапа мы перешли к следующему ключевому шагу — проектированию архитектуры приложения и созданию прототипов. Этот процесс стал фундаментом для разработки удобного, функционального и востребованного продукта.

Первым шагом стало четкое формулирование целей, которые приложение поможет достигать пользователям. Мы сосредоточились на решении реальных проблем аудитории и выделении ключевых функций. Такой подход позволил сконцентрироваться на самом важном, исключив лишние элементы, чтобы избежать перегруженности.

Чтобы построить четкую логику приложения, мы:

1. Создали иерархическую информационную архитектуру, где каждый раздел, категория и подкатегория были синхронизированы между собой.
2. Детально проработали структуру, чтобы сделать навигацию интуитивной и логичной для пользователей.

На следующем этапе мы создали Customer Journey Map, описав полный путь взаимодействия пользователя с приложением: какие шаги совершает пользователь? о чем он размышляет в процессе? какие чувства возникают на каждом этапе?

Этот процесс позволил выявить «узкие места» в пользовательском пути, устранить логические несостыковки и сделать взаимодействие с приложением максимально удобным.

Сформированная информационная архитектура легла в основу первых прототипов экранов. При проектировании мы опирались на gринципы UX-дизайна, поведенческую психологию целевой аудитории и результаты ресерча.

Особое внимание уделили разработке системы аналитики здоровья. Для этого к работе был привлечен практикующий врач, который помог нам создать релевантные алгоритмы и рекомендации.

Готовые прототипы прошли тестирование на фокус-группе, в которую вошли представители целевой аудитории. Мы проверяли:

1. Удобство использования интерфейса.
2. Ясность навигации и доступность функционала.
3. Соответствие ожиданиям пользователей.

Фидбек от реальных пользователей помог нам выявить слабые стороны и внести улучшения, сделав продукт еще ближе к аудитории.

Мы завершили этап проектирования и получили четкую, продуманную архитектуру приложения. Следующим шагом станет интеграция аналитики здоровья и реализация всех задуманных функций в финальной версии. С каждым этапом мы всё ближе к созданию продукта, который не просто соответствует ожиданиям, а задает новые стандарты на рынке.

Создание визуального стиля приложения стало важным этапом разработки, который объединил аналитику, креатив и внимание к деталям. Мы сосредоточились на создании эстетически привлекательного и функционального дизайна, отражающего тренды в HealthTech и e-commerce.

UI-дизайнер начал с глубокого анализа конкурентов, используя данные, подготовленные маркетологами. Это позволило выявить основные визуальные тренды в нише:

1. Минимализм и плавные формы. Простота интерфейсов делает приложения интуитивно понятными, а плавные линии добавляют ощущение гармонии.
2. Яркие акценты. Контрастные элементы выделяют ключевые зоны и удерживают внимание пользователя.
3. 3D-элементы и уникальные иллюстрации. Такие элементы добавляют глубину, современность и создают эмоциональную связь с пользователем.

Далее мы создали три принципиально разных концепции главного экрана приложения: классический и практичный, яркий и современный и компромиссный варианты.

После обсуждения в команде был выбран компромиссный вариант, который объединил лучшее из всех предложений.

Следующим шагом стала детальная проработка дизайна:

1. 150+ экранов. Дизайнер прорисовал каждый экран приложения, придерживаясь выбранного стиля и логики интерфейса. Многоуровневые этапы согласования помогли минимизировать количество правок.
2. UI-kit. Для удобства разработки был создан UI-kit с мастер-компонентами и всеми состояниями элементов (активные, неактивные, ошибки и т. д.). Это обеспечило целостность дизайна и ускорило процесс верстки.

Дизайнер дополнительно провел аудит логики интерфейса, чтобы убедиться в удобстве и интуитивности всех взаимодействий. Мы проработали каждую деталь, чтобы передать разработчикам не просто макеты, а качественный и продуманный продукт.

Выбранный стиль стал визуальной основой для приложения Альхадая, отражающей его ценности и задачи:

• Удобство и ясность для пользователя.
• Современность и трендовость визуальных решений.
• Логика и структурированность, помогающие пользователю легко достигать целей.

Впереди — этап разработки, где UI воплотится в интерактивный и работающий продукт, готовый завоевать рынок.

Всего за 76 дней мы прошли путь от идеи до готовых макетов мобильного приложения, полностью подготовленных для этапа фронтенд-разработки. Этот проект стал примером того, как маркетинг-ориентированный подход может преобразовать процесс создания цифрового продукта, делая его не просто конкурентоспособным, а уникальным.

Наша цель заключалась не только в создании очередного маркетплейса, а в разработке продукта, который сможет стать достойной альтернативой лидерам рынка, таким как iHerb. Вместе с этим мы стремились предложить функции, которые на 100% отвечают запросам целевой аудитории:

• Маркетинг-ориентированный подход помог нам определить ключевые тренды и понять ожидания пользователей.
• Эмпатичный UX-дизайн обеспечил комфортное и интуитивное взаимодействие.

Такой баланс между монетизацией и заботой о пользователях позволил создать приложение, которое не только решает задачи бизнеса, но и становится полезным инструментом для аудитории.

Сочетание стратегического мышления и глубокого погружения в запросы пользователей позволило нам:

• Разработать уникальные функции, включая персонализированные рекомендации и реферальную программу.
• Построить экосистему, где монетизация не противоречит интересам пользователей.

Приложение Альхадая стало воплощением WIN-WIN подхода, где обе стороны получают максимальную выгоду.

Результаты нашей работы подтверждают не только пользователи, но и профессиональное сообщество. Приложение Альхадая получило золото в номинации «Приложения для e-commerce» на международном конкурсе Workspace Digital Awards 2024. Это стало официальным признанием того, что мы действительно создаем продукты, двигающие рынок вперед.