Приложение SoBes: уникальный подход к HR-tech
Как мы превзошли ИИ и нейронные сети, уменьшив затраты и ускорив рекрутинговый процесс вдвое по всему СНГ

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
Мы разработали и выпустили в магазинах приложений iOS и Android инновационное приложение HR-tech, предназначенное для автоматизации процесса найма сотрудников.
- Таск — разработка приложения под ключ, которое сократило бы время и затраты на найм персонала и поиск работы, сделало процесс абсолютно прозрачным и интуитивно понятным, а также обеспечило качественное взаимодействие между работодателями и потенциальными кандидатами.
- Солюшн — провели аналитику и исследование в сфере / разработали информационную архитектуру / подготовили Customer Journey Map (CJM) / занимались проектированием и UI-дизайном / а также провели тестирование удобства использования на фокус-группе.
- Фичи — приложение сочетает в себе все функции, необходимые как рекрутерам, так и кандидатам, и представлено в современном и привлекательном пользовательском интерфейсе, который легко осваивается.



Миссия SoBes — перевернуть рынок СНГ через упрощение и удешевление процессов найма сотрудников.
Big Data Analytics Мы за реальные данные
Мы погрузились в рынок программного обеспечения для автоматизации процессов рекрутинга, но быстро осознали, что в этой области пока нет достойных и действенно работающих стартапов.
Быть первыми на рынке звучит престижно, но сопряжено с высокими требованиями к нам и к нашему продукту.
Пока наш отдел кадров уже разрабатывал планы по использованию приложения для будущего найма, мы обратились к научным исследованиям, официальной статистике и открытым источникам, чтобы понять потребности, проблемы и возражения нашей целевой аудитории. Параллельно мы искали ответы на следующие вопросы:
- Где кандидаты обычно ищут вакансии?
- С какими трудностями сталкиваются при поиске работы?
- Какие этапы прохождения собеседования существуют и как их преодолевают?
- Сколько времени рекрутеры тратят на обработку резюме и проведение собеседований?
- Насколько существенно влияет человеческий фактор на принятие решения о найме?
- Как часто и на каком этапе компании теряют потенциальных кандидатов и начинают новый поиск?
- Как эти факторы сказываются на прибыли компаний?
На основе полученной информации мы определили технические требования к будущему продукту: какие задачи целевой аудитории являются приоритетными, какой функционал мы планируем включить в приложение, какие инновационные особенности будут действительно полезны и не усложнят пользовательский опыт.
Погрузились в потребности ЦА
Мы выяснили, что для кандидатов важны следующие аспекты прямо в приложении: удобные шаблоны резюме, максимально полная база вакансий, тестовые задания, занимающие не более 20 минут, а также возможность прохождения аудио- и видеоинтервью.
В то же время для рекрутеров ключевыми оказались следующие возможности: шаблоны вакансий, возможность объективной оценки кандидатов прямо в приложении и фильтрация неподходящих кандидатур на раннем этапе, а также наличие Каталога откликов с удобной системой сортировки.
Кроме того, мы приняли решение внедрить в приложение процесс онбординга для обеих ролей, учитывая непривычность продукта. Также каждый из нас активно поддерживал идею высокого Retention Rate.
И, как сюжетный поворот, мы успешно реализовали каждую из упомянутых выше функций в приложении!

UX — значит Баланс логики с эмпатией
На самом деле, хороший UX-дизайнер не только разбирается в том, как раскладывать любой процесс на составляющие без потери логической связности, но и способен почувствовать и понять потребности пользователей, вжиться в их роль.
Мы осознаем важность этого подхода, поэтому при разработке Customer Journey Map (CJM) мыслили именно так, как рекрутеры и кандидаты. Чтобы дать вам представление о нашем уровне вовлеченности: если, например, наш HR опоздает на собеседование, UX-дизайнер без труда сможет взять на себя управление ситуацией.
Благодаря CJM мы смогли выработать несколько гипотез относительно интерфейса приложения, определить стиль общения продукта и полностью подготовиться к проектированию.
Затем мы перешли к созданию прототипов. Мы разместили элементы с учетом основных потребностей пользователей и соблюли правила дизайна Google Material Design System и Apple Human Interface Guidelines — это своего рода библии для наших интерфейсных дизайнеров. Мы также разработали UX-тексты, соответствующие предварительно определённому стилю общения.
В итоге мы получили высокодетализированные прототипы экранов приложения, которые уже готовы к проведению тестирования на юзабилити.

Первая фича: за рекрутеров
Наше приложение направлено на сокращение рутины и, следовательно, уменьшение времени, затрачиваемого рекрутером на выполнение задач. Мы упростили функционал, оставив только ключевые особенности, чтобы рекрутер не тратил ценное время на поиск нужных функций:
- Публикация вакансий: помимо возможности создания и публикации вакансий, рекрутер может сохранить их в виде шаблона или черновика для последующего использования.
- Создание тестовых заданий и индивидуальных сценариев собеседований для каждой новой вакансии, а также работа с их черновиками и шаблонами.
- Библиотека откликов: все отклики организованы по категориям с возможностью фильтрации по ключевым критериям и сортировки по актуальности и результатам тестовых заданий.
- Полуавтоматическая оценка кандидатов: система проверяет результаты собеседований, а рекрутер принимает конечное решение. Таким образом, мы максимально исключили человеческий фактор и предвзятое отношение к кандидатам.

Вторая фича: за кандидатов
Поиск работы — это сложная задача, и наша основная цель заключалась в том, чтобы не добавлять лишнего стресса излишней «инновационностью» и «технологичностью». В результате мы сосредоточились на четырех основных функциях:
- Создание резюме — возможность добавления личной информации, а также описания образования, опыта работы и ключевых навыков.
- Поиск вакансий и мгновенный отклик на интересующие позиции прямо с телефона.
- Решение тестовых заданий за 20 минут — быстро и без дополнительного стресса для кандидата.
- Прохождение собеседований с аудио- и видео ответами прямо из дома, кафе или общественного пространства.

Что вышло: к проекту приступает дизайнер
Мы разработали систему стилей и затем, используя ее как основу, создали яркое и стильное оформление для пользовательского интерфейса, которое позволяет эффективно управлять вниманием пользователей. Все наши решения имеют обоснование:
- Зеленый цвет сам по себе вызывает ощущение спокойствия и уверенности, а его оттенок останется в тренде на долгое время.
- Округлые формы, за счет отсутствия углов и точек концентрации внимания, снижают когнитивную нагрузку и создают дружелюбное визуальное восприятие, способствующее концентрации и установке на нейтральное настроение.
В результате визуальное оформление приложения создает атмосферу, способствующую продуктивному общению и сотрудничеству — что является нашей главной целью!

Результаты тестов в цифрах
Отзывы реальных пользователей помогли нам оценить результаты нашей работы, предоставив как количественную, так и качественную оценку продукта. Вкратце:
- 64,1% пользователей отметили удобную и интуитивно понятную навигацию.
- 58,7% легко справились с форматом тестовых заданий в приложении.




РЕЗУЛЬТАТ НАШЕЙ РАБОТЫ ДАЕМ ЦИФРЫ
ТАК АКОНКРЕТНЫЕ
ЦИФРЫ
БУДУТ
ВООБЩЕ?
В результате мы разработали гибридное мобильное приложение для рекрутеров и кандидатов, которое отличается дружелюбным интерфейсом, уникальными функциональными возможностями и показывает высокие результаты уже в первые месяцы после релиза.

команда, которая работала над проектом эксперты с точечными скиллами для решения конкретных задач
- Head of PM
- Head of Design
- Senior маркетолог
- Senior backend разработчик
- Senior QA Engineer




МЫ
СМОЖЕМ
ПОМОЧЬ