Интернет-магазин техники с функцией аукциона и комплексный маркетинг Alo-Alo

Разработали интерактивный интернет-магазин техники с интуитивно понятными фильтрами, продающими карточками товаров, вовлекающей корзиной и функционалом отслеживания цен. Для поддержания постоянного интереса пользователей интегрировали аукцион с динамическим обновлением информации, усиливая эмоциональное подключение

alo-alo.kz

/telegram /whatsapp

2024

Интернет-магазин техники с функцией аукциона и комплексный маркетинг Alo-Alo

ДЛЯ БЫСТРОЙ НАВИГАЦИИ СТРУКТУРА КЕЙСА

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ

Задачи команды Найнэн:

создать интернет-магазин, который обеспечивает удобный поиск товаров через фильтры, структурированные категории и карточки товаров с высоким продающим потенциалом;
разработать понятную корзину и оптимизировать процесс оформления заказа;
интегрировать онлайн-оплату;
реализовать уникальные маркетинговые инструменты для усиления вовлечения и роста конверсии.

Для выполнения задачи мы провели всесторонний анализ и реализовали проект поэтапно: погружение в задачи и цели / рыночное исследование / сегментирование целевой аудитории / формирование стратегии и информационной архитектуры / UX-прототипирование / UX-копирайтинг / тестирование прототипов / UI-дизайн / Frontend-разработка / Backend-разработка / тестирование и оптимизация

Ключевые фичи проекта: аукцион / минимальная регистрация / интерактивный интерфейс / маркетинговые инструменты

вверх

Alo-Alo — лидер рынка б/у техники в Казахстане. Смартфоны, ноутбуки, смарт-часы, планшеты, наушники, бытовая техника, инструменты — здесь можно найти все. Стояла задача: создать интернет-магазин, который будет удобен даже для тех, кто практически не знаком с цифровыми интерфейсами.

говорит product-маркетолог

разработали понятный юзерам продукт

старт проекта: глубокое погружение

Первым шагом стало общение. Вместо стандартного брифа мы провели серию подробных интервью с заказчиком и ключевыми отделами компании. Это помогло нам:

глубже понять, как устроен бизнес,
зафиксировать стратегические цели,
определить ожидания от сайта,
собрать список всех нестандартных требований.

Каждый отдел поделился своей спецификой. Это не просто про функционал: мы выяснили, какие задачи интернет-магазин должен решать для разных подразделений компании, от склада до отдела продаж.

Чтобы сайт не просто соответствовал требованиям, но и работал на опережение, мы провели исследование рынка. Что изучили:

Тренды. как выглядят современные интернет-магазины техники, что востребовано.
Спрос. какие категории товаров пользуются популярностью.
Экономическую ситуацию. как покупательная способность в Казахстане влияет на поведение клиентов.
Законодательство. чтобы разработка соответствовала нормам и не создавала барьеров для запуска.

Мы пошли дальше классического «возраст-доход». Изучили образ жизни пользователей, их философию, мотивации, потребности, как они принимают решения о покупке.

На выходе получили не просто цифры, а живые, понятные портреты аудитории. Например:

Айгерим, 32 года, молодая мама, ищет бытовую технику, чтобы упростить повседневные задачи.
Ержан, 28 лет, увлекается гаджетами, тщательно сравнивает цены, читает отзывы, любит скидки.
Гульмира, 45 лет, ценит сервис, готова заплатить за гарантию качества и простоту покупки.

Такие портреты позволяют проектировать сайт, который говорит на одном языке с пользователем.

Следующим шагом изучили конкурентов:

Кто уже работает на рынке, какие стратегии используют?
Где их сайты цепляют пользователя, а где теряют?

Но этим не ограничились. Посмотрели зарубежные примеры и собрали крутые идеи, которые вдохновляют, и ошибки, которых точно не стоит повторять.

Мы не просто собрали данные — структурировали их в удобную Mind Map. Карта стала базой для всех следующих шагов: от прототипов до финального релиза. Что дальше? Прототипы! С четким пониманием, кто наши пользователи, что они ищут, и как сделать их опыт лучше, мы перешли к созданию прототипов. А это уже совсем другая история.

как родилась игровая механика: Аукцион в интернет-магазине

Изначально заказчик пришел с идеей добавить на сайт функционал аукциона. Это звучало интригующе, но чтобы превратить концепцию в рабочий инструмент, мы провели несколько мозговых штурмов. Вместе маркетолог и UX-специалист искали ответы на главный вопрос: «Как сделать процесс удобным, интуитивным и вовлекающим?»

Мы разработали простой, но захватывающий сценарий:

Товары недели. Каждую неделю интернет-магазин выбирает ограниченное количество товаров, которые попадают в аукцион.
Скидка растет с каждым днем. Стоимость товаров в аукционе постепенно снижается. Чем дольше пользователь ждет, тем ниже цена.
Функция «Отслеживаемые». Если товар заинтересовал, его можно добавить в категорию «Отслеживаемые». Пользователь будет видеть, как цена меняется ежедневно.
Риск упустить. Но! Этот же товар могут отслеживать другие пользователи. Если кто-то купит его по текущей цене, товар исчезнет из «Отслеживаемых» и Корзины.

Пользователь оказывается перед выбором: купить сейчас по чуть более высокой цене и гарантированно получить товар или подождать, пока цена станет еще ниже, рискуя, что его опередят. Такой подход превращает покупку в игру, где нужно стратегически оценивать риски и выгоды.

Что это дало бизнесу? Идея аукциона оказалась не просто крутым маркетинговым инструментом, но и реальным способом повысить ключевые показатели:

Рост Retention Rate. Пользователи возвращаются на сайт ежедневно, чтобы проверить динамику цен.
Увеличение покупок на эмоциях. Игровая механика создает эффект азарта: пользователи боятся упустить момент и покупают товары быстрее.
Средний чек выше планируемого. На волне эмоций клиенты добавляют в корзину не только товары из аукциона, но и другие предложения.

Ключ к успеху — сочетание интуитивного интерфейса и геймификации. Такой функционал не просто решает задачи бизнеса, но и превращает обычный интернет-магазин в площадку с уникальным пользовательским опытом.

Создание структуры: от карты сайта до макетов

Мы начали с разработки карты сайта, где отобразили все взаимосвязи страниц между собой и личным кабинетом. Эта карта стала основой для дальнейшего проектирования. Затем детально проработали User Flow — каждый возможный путь, который пользователь может пройти от первого посещения интернет-магазина до оформления покупки.

На основе собранных данных и целей проекта мы создали 11 макетов страниц. Вот что получилось:

Главная страница. Мы учли, как пользователи обычно взаимодействуют с интернет-магазинами, и сделали ставку на лаконичность. Каждый блок отвечает запросам и триггерам разных сегментов ЦА.
Каталог. Каталог разделили на 5 категорий. Каждая категория получила кастомные системы фильтрации, адаптированные под специфику товаров (например, фильтры по техническим характеристикам).
Шаблоны страниц категории и карточки товара. Мы искали баланс между объемом информации и простотой восприятия. На карточке товара пользователь легко найдет характеристики, способы доставки и оплаты, отзывы.
Доставка. Отдельная страница с полной информацией о вариантах и сроках доставки. Этот шаг помогает закрыть одно из ключевых возражений пользователей.
Пункты выдачи. Для тех, кто предпочитает самовывоз, сделали отдельную страницу с подробным описанием каждого пункта выдачи.
Топовые предложения. Мы выяснили, что пользователи часто ищут скидки и акции. Создали страницу, где можно увидеть актуальные предложения с регулярным обновлением.
Техподдержка. Страница отвечает на самые популярные вопросы пользователей и позволяет быстро связаться с менеджером любым удобным способом.
Уведомления. Эта страница собирает все системные уведомления. Непрочитанные выделяются акцентной иконкой, как в соцсетях, что повышает удобство и узнаваемость.
Корзина. Здесь мы внедрили несколько маркетинговых фишек: прогресс-бар, видимость скидки.
Страница оформления заказа. Максимально упростили флоу: только необходимые поля и понятная структура. Пользователь может быстро заполнить данные и завершить покупку, не отвлекаясь на лишние элементы.
Личный кабинет. Интуитивно понятный и функциональный, личный кабинет аккумулирует данные о заказах, уведомления, настройки профиля и отслеживаемые товары.

Каждый элемент был спроектирован с учетом аналитики ЦА, привычных паттернов поведения в онлайне и маркетинговых триггеров. В итоге мы получили структуру, которая интуитивно понятна, удерживает внимание и превращает пользователей в лояльных клиентов.

разработка личного кабинета

Мы постарались сделать личный кабинет интуитивно понятным и функциональным, чтобы пользователи могли быстро и комфортно решать все задачи. Ключевым принципом разработки стал минимализм: от количества кликов до визуального восприятия интерфейса.

Создание учетной записи занимает минимум времени. Пользователю достаточно указать свой номер телефона и придумать пароль. Всё, никаких дополнительных действий. Этот подход исключает барьеры, которые часто отпугивают аудиторию.

Чтобы пользователи легко ориентировались, мы структурировали вкладки личного кабинета на логичные категории. Каждая вкладка решает конкретные задачи:

Главная. Собрана вся ключевая информация: ближайшие доставки, важные уведомления, персональные предложения, основанные на предпочтениях пользователя.
Уведомления. Здесь отображаются все системные сообщения. Важные подсвечиваются, чтобы пользователь не пропустил ничего критичного.
Мои платежи. Вся информация о транзакциях: номер заказа, фото товара, дата, сумма, статус (оплата/возврат). Теперь пользователь точно знает, что, когда и за сколько он оплатил.
Банковские карты. Отображение привязанных карт для онлайн-оплаты. Здесь же можно добавить новую карту.
Мои покупки. Перечень всех заказов с фильтрацией по статусу: ожидают оплаты, в работе, выполненные, отмененные. Фильтры позволяют найти нужный заказ буквально за секунды.
Мои возвраты. Аналогичен вкладке «Мои покупки», но для возвратов: пользователь видит статус каждого возврата — на рассмотрении, в работе, выполнен.
Электронные чеки. Для удобства мы внедрили функционал QR-кодов. Пользователь оформляет заказ → Получает уникальный QR-код → Предъявляет его курьеру при получении товара → Все чеки хранятся в этой вкладке.
Смена пароля. Пользователь может сменить пароль в любое время. Мы предусмотрели два способа: через номер телефона и через электронную почту.
Безопасность. Здесь пользователь может включить двухфакторную аутентификацию и управлять активными сеансами: просмотреть устройства, местоположение, дату и время входа, а также выйти из аккаунта на одном или всех устройствах.
Ответы на частые вопросы. База знаний для самостоятельного решения проблем. Этот раздел разгружает техподдержку, помогает пользователю найти ответы в один клик.
Чат с техподдержкой. Интерактивный онлайн-чат, где можно задать любой вопрос и оперативно получить помощь менеджера.

Мы адаптировали личный кабинет под запросы пользователей, сделав его максимально простым, понятным, полезным. Это не просто интерфейс, а продуманное пространство, которое облегчает взаимодействие с интернет-магазином и укрепляет лояльность аудитории.

pixel perfect фронтэнд и complex бэкенд

Для переноса дизайн-макетов в код команда фронтенда придерживалась принципа Pixel Perfect, чтобы каждая страница в точности соответствовала изначальной задумке.

Создали базовую структуру страниц, обеспечив удобную модульность для дальнейшей работы. Все элементы были детально проработаны: от шрифтов и цветов до отступов и выравнивания. Повторяющиеся компоненты — карточки товаров, формы, модальные окна — были разработаны как модули, которые можно многократно использовать. Для анимаций и взаимодействий использовали JavaScript.

Ускорили загрузку страниц, минимизировав объемы данных. Настроили бесшовные переходы между разделами, чтобы пользователь не замечал задержек при работе с сайтом. Настроили AJAX-запросы для обновления данных без перезагрузки страниц, что добавило интерфейсу динамики и удобства.

Мы знаем, что хорошая разработка не заканчивается на этапе кода. Для проверки сайта провели:

Юзабилити-аудит. Проверили, насколько интуитивно понятен интерфейс пользователям.
Дизайн-ревью. Убедились, что каждый пиксель совпадает с утвержденным макетом.
Кроссбраузерное тестирование. Проверили корректность отображения в Chrome, Firefox, Safari и других популярных браузерах.
Кроссплатформенное тестирование. Убедились, что сайт безупречно работает на десктопах, планшетах и смартфонах.

После завершения фронтенда подключили верстку к серверной логике: настроили API для синхронизации данных, разработали управление товарами и ценами, добавили функционал для обработки заказов, запрограммировали расчет стоимости доставки, интегрировали сайт с платежными системами для приема оплат.

Финальный этап

Настроили тестовую среду для релизного QA/QC.
Еще раз протестировали весь функционал.
Перевели сайт в продакшн.

Эффективный, быстрый и удобный интернет-магазин, который соответствует современным требованиям и предлагает пользователям комфортный опыт покупки.

Результат: интерактивный интернет-магазин техники с интуитивно понятными фильтрами, продающими карточками товаров, вовлекающей корзиной и функционалом отслеживания цен, а также механикой аукционы — и забустили по маркетингу.

8профи работали над проектом

Вся команда — инхаус. Именно эта синергия дизайна, маркетинга и психологии, усиленная фэйс ту фэйс генерацией — и есть настоящий дизайн-инжиниринг, позволяющий тонко препарировать бизнес для бесшовного внедрения в него новаторских продуктов.