Ninen продакшн 9n

A/B тестирование

сложных диджитал-продуктов в разрезе UX и UI для буста результатов SEO-продвижения и рекламных кампаний, увеличения конверсий и прибыли бизнеса
от data
driven
стратегии
к цели
+1$ млн с 1% конверсии

Этапы A/B тестирования: от ключевых метрик и KPI до мониторинга статистики и констант апгрейда

Для успешного A/B тестирования нам необходимо глубоко погрузиться в специфику вашего бизнеса, и для этого важен детальный бриф. Мы фиксируем ваши цели:

  • повышение конверсии
  • увеличение среднего чека
  • рост числа повторных покупок

Каждый бизнес уникален — и понимание ваших конкретных целей помогает нам выстроить тестирование, которое даст наилучший результат.

Далее проводим глубокий анализ продукта. Изучаем его функциональность, пользовательские сценарии и основные точки взаимодействия с юзерами, выявляя сильные стороны и перспективы оптимизации.

Вы можете запросить A/B тестирование для рекламной кампании, сайта, мобильного приложения и многих других продуктов.

Например, на сайтах мы тестируем разные элементы страниц: заголовки, изображения, тексты, кнопки. Изменение текста на кнопке «Купить» или цвета фона значительно влияет на конверсию (проверено на практике). В мобильных приложениях проверяем различные функции интерфейса, навигацию, дизайн элементов, тексты и даже скорость работы.

A/B тестирование можно проводить и для различных аспектов рекламных кампаний, будь то Google Ads, Facebook Ads или email-маркетинг. Мы пробуем разные заголовки, изображения, тексты объявлений, призывы к действию и даже целевые страницы. А если у вас есть блог или платформа с контентом, мы интегрируем различные форматы и стили подачи информации.

Детально изучаем целевую аудиторию продукта.

Начинаем с демографических данных: возраст, пол, местоположение, уровень дохода и образование — чтобы сегментировать аудиторию и создать персонализированные предложения. Например, молодая ЦА предпочитает один тип интерфейса, в то время как старшая — другой.

Далее, анализируем психографические характеристики: интересы, ценности, мнения и образ жизни — адаптируя коммуникации и интерфейс под конкретные группы. Скажем, если ваши клиенты ценят экологичность, мы можем протестировать гипотезы, связанные с зелеными инициативами.

Поведение пользователей — еще один важный аспект. Мы исследуем:

  • как часто они пользуются вашим продуктом
  • какие функции юзают чаще всего
  • каков путь от первого контакта до целевого действия

Не менее важно понять возражения и боли пользователей. Какие проблемы они пытаются решить с помощью вашего продукта? Какие трудности они испытывают? Это знание помогает нам создать гипотезы, направленные на решение конкретных проблем.

Изучаем цели и мотивации ЦА. Что они хотят достичь, используя ваш продукт? Какие у них ожидания? Понимание этого помогает нам сделать продукт более полезным и привлекательным. Если основная цель пользователей — экономия времени, мы ускоряем процессы через гипотезы.

Отзывы и фидбэк — это настоящий кладезь информации. Анализируя пользовательские отзывы и комментарии, мы выявляем реальные проблемы и пожелания, которые можно учесть в тестировании. Это позволяет нам быть в курсе того, что действительно важно для юзеров.

Изучение конкурентов помогает нам определить рыночные стандарты и ожидания пользователей. Если мы видим, что большинство конкурентов используют определенный дизайн, функциональность или подход к юзер-интеракции, это может стать отправной точкой для наших тестов.

Во-вторых, анализ позволяет выявить потенциал. Мы смотрим, что делают хорошо, а что можно улучшить. Это помогает нам найти ниши, которые пока не заняты, и предложить уникальные решения. Например, если у конкурентов плохо реализована мобильная версия сайта, это станет отличной возможностью для вас выделиться и привлечь мобильных пользователей.

Также изучаем отзывы и фидбэк, чтобы понять возражения и боли. Например, если жалуются на сложный процесс регистрации у конкурентов, мы тестируем упрощенные варианты на вашем сайте или в приложении.

Кроме того, анализ конкурентов помогает нам понять, какие маркетинговые стратегии и подходы работают лучше всего. Если мы видим, что определенные типы рекламных сообщений или креативов приводят к большему вовлечению, мы тестируем аналогичные стратегии и для вас. Это касается как рекламных кампаний, так и контента на сайте или в приложении.

На основе собранной информации мы формулируем предположения о том, какие изменения могут положительно повлиять на ключевые метрики вашего продукта. Например, если анализ показал, что пользователи часто покидают сайт на определенной странице, мы можем выдвинуть гипотезу, что изменение дизайна этой страницы или упрощение навигации может уменьшить показатель отказов и увеличить конверсию.

После формулирования гипотез переходим к созданию версий A (альфа) и B (бета). Версия A — это текущая версия вашего продукта, которую мы используем в качестве контрольной группы. Версия B — это модифицированная версия, в которую мы вносим изменения на основе гипотез. Важно, чтобы изменения были четко определены и измеримы, чтобы мы могли точно оценить их влияние на пользовательское поведение.

Процесс создания версий включает тесное сотрудничество между дизайнерами, разработчиками и аналитиками. Дизайнеры разрабатывают визуальные и функциональные изменения, основываясь на выдвинутых гипотезах. Разработчики затем внедряют эти изменения в продукт, создавая рабочие версии A и B. Аналитики подготавливают метрики и инструменты для отслеживания результатов тестирования.

Когда обе версии готовы, мы запускаем тестирование, распределяя трафик между версиями A и B.

говорит product-маркетолог
выявляем скрытый потенциал диджитал продукта

После внедрения гипотез и запуска тестирования начинаем активно собирать данные. Это ключевой этап, поскольку именно на основе этих данных мы будем оценивать, насколько успешно прошли изменения и достигли ли мы поставленных целей.

Во время тестирования мы внимательно мониторим, как пользователи взаимодействуют с каждой версией продукта, и собираем различные метрики:

  • время на странице
  • количество кликов
  • конверсии
  • уровень отказов

Этот процесс позволяет нам увидеть реальное поведение пользователей и понять, какие изменения работают лучше.

После завершения тестирования приступаем к анализу собранных данных. Мы сравниваем результаты версий A и B, чтобы определить, какие изменения привели к улучшению показателей. Если версия B показывает значительное улучшение по сравнению с версией A, мы можем с уверенностью сказать, что гипотеза была успешной. В таком случае мы рекомендуем внедрить эти изменения в основной продукт, чтобы все пользователи могли пользоваться улучшениями.

Если же результаты не подтверждают гипотезу, мы анализируем, почему так произошло. Возможно, изменения не оказали ожидаемого эффекта, или были другие факторы, которые повлияли на результаты. В любом случае, мы извлекаем уроки из каждого теста и используем эти знания для генерации новых гипотез и проведения дальнейших тестов.

После анализа результатов мы предоставляем вам подробный отчет с рекомендациями. В отчете указываем, какие изменения оказались успешными, какие — нет, и почему. Мы также предлагаем дальнейшие шаги для оптимизации продукта, основанные на наших выводах. Эти рекомендации помогают принимать обоснованные решения и постоянно улучшать пользовательский опыт и бизнес-метрики.

Таким образом, процесс A/B тестирования — это непрерывный цикл: внедрение гипотез, тестирование, сбор данных, анализ результатов и внедрение успешных изменений. Это позволяет нам постоянно адаптировать и улучшать ваш продукт, обеспечивая его соответствие ожиданиям пользователей и достижение ваших бизнес-целей.

говорит head of PM
тестируем точные измеримые гипотезы

Если тестирование показывает не очень хорошие результаты, это не повод для разочарования, а скорее возможность для обучения и дальнейшего улучшения. Мы всегда готовы продолжать работу, даже если первоначальные гипотезы не оправдались.

Во-первых, мы анализируем, почему тестирование не дало ожидаемых результатов. Это может быть связано с несколькими факторами. Возможно, гипотеза была неверной или изменения, которые мы внесли, не имели значительного влияния на поведение пользователей. Иногда даже небольшие технические или дизайнерские ошибки могут повлиять на результаты. Также не исключено, что выбранные метрики были недостаточно точными или релевантными для оценки изменений.

На основе анализа мы определяем, что именно пошло не так. Мы проверяем все аспекты тестирования: от формулировки гипотез до технической реализации и сбора данных. Этот процесс помогает нам выявить слабые места и найти пути для улучшения.

Да, мы обязательно будем пробовать дальше. A/B тестирование — это итеративный процесс, и неудача на одном этапе не означает, что мы не достигнем успеха на следующем. Каждое тестирование, даже неудачное, дает ценную информацию о поведении пользователей и эффективности наших гипотез. Мы используем эти данные для генерации новых, более точных гипотез и продолжаем тестирование до тех пор, пока не найдем оптимальное решение.

Важно помнить, что A/B тестирование — это не магическая палочка, которая сразу даст идеальные результаты. Это инструмент, который помогает нам систематически улучшать продукт. Иногда нужно провести несколько циклов тестирования, чтобы найти действительно работающие решения.

Получите КП с точными решениями от исследования конкурентов до креативной концепции разработки — включим в
коммерческое предложение материалы по вашим требованиям
Для чего вам нужно провести A/B тестирование?
Как быстро нужно провести A/B тестирование?
Какие материалы подготовить и включить в коммерческое предложение?

    Оставьте ваши контакты – мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали, и подготовим коммерческое предложение с материалами по вашим требованиям.

    Наша миссия — релизнуть на 100% готовый продукт в согласованные сроки и при соблюдении установленного бюджета, а не притворяться, будто мы очень заняты
    Студия веб-разработки Ninen
    30+сильных
    экспертов
    с глубокой экспертизой для каждого проекта работают в штате, чтобы вы могли увидеть синергию нашего живого взаимодействия и крутые результаты

    Команда Ninen — это интегратор между бизнесом и его целевой аудиторией. Упаковывая ценность продукта и устанавливая крепкую эмоциональную связь между пользователем и брендом, мы стремимся не просто выполнить задание, а стать стратегическим партнером, готовым взять на себя ответственность за результат и разделить риски.

    входим в топы престижных премий

    переосмысливаем стандарты разработки сайтов неординарным подходом

    Workspace Awards 03
    Альхадая

    E-COMMERCE приложение в нише красоты и здоровья

    CleanArea

    Сайт на иностранном языке на регион ОАЭ

    JAC Trucks

    ТОП-10: сайт для крупнейшей компании в нише авто и мото

    Tagline Awards 01
    JAC Trucks

    Лучший сайт для авто- и мотобизнеса

    Рейтинг Workspace 2k24 02
    Рейтинг Рунета 2k24 06
    Благодарственные письма Ninen за релиз рентабельных продуктов

    в четкие дедлайны и с превышением ожиданий

    ПЕРЕВЕРНЕМ ВАШ РЫНОК обсудим потребности бизнеса и предложим решениеУВЕРЕНЫ,
    МЫ
    СМОЖЕМ
    ПОМОЧЬ
    Расчет стоимости
    разработки проекта